大爱暖冰城,义帜高擎,寒江雪柳壮豪情。架起心灵虹道道,万户灯明。
电力保民生,风雨兼程,上门服务见真诚。团队雷锋夸不尽,个个标兵。
李庆长,这位怀着“做一个好人”朴素愿望的普通电业工人,因为几十年如一日学习雷锋,坚持为老百姓做好事、办实事、解难事,一跃成为了冰城的名人。
2001年9月28日,“李庆长共产党员志愿服务队”在哈尔滨供电公司客户服务中心正式挂牌成立。如今,共产党员服务队的旗帜已经传递了两代,现任队长栾国祥,以及他正在培育的新接班人梅宏刚,他们已经接过了老一辈党员的接力棒,正在全心全意为百姓服务。这支队伍已经发展壮大为拥有1支总队、47支分队、364名队员的学雷锋志愿服务大军,服务范围已经覆盖哈尔滨供电公司供电区域内的所有城乡。
在新的发展形势面前,在志愿服务事业欣欣向荣的今天,如何能最大的发挥品牌效应并使之多元化创新发展,成为了摆在服务队面前最重要的一道课题。服务队经过仔细的调研后发现:近年来哈尔滨的社区建设日新月异,服务要求和任务也越来越重。针对这一现状,服务队创新思路,以前,服务队是接到客户的求助电话后对其开展服务,而现在,服务队将“被动”变为了“主动”,2012年开始,服务队通过创建“共同体”等方式,结合志愿者身份,主动走进社区、学校、企业、医院、乡村,开展“五进学雷锋志愿服务”活动。做群众的贴身“电保姆”,进行电力知识常识普及工作。并对社区提供的需要帮扶的老劳模、老红军、残疾家庭等特殊群体客户提供义务用电服务。拓展服务途径,向“零距离”服务目标又迈进了一大步。
近两年,黑龙江地区连续经历了酷寒、暴雪、高温、干旱、龙卷风、台风、洪水等异常天气,服务队急难险重任务冲在前,抗洪抢险救灾、冰雪节、大冬会……处处都能见到队员们的身影。针对哈尔滨地区的农业特点,服务队还开展了“电力服务下乡”活动。春耕秋收期间深入田间地头,帮助农民抗旱排涝,保证农业生产的正常进行。服务队讲政治、顾大局,认真贯彻国家的宗教政策,多年来始终关注宗教场所的用电安全,先后多次为哈尔滨东正教堂、天主教堂以及清真寺等检查用电安全,更换老化线路以及其他存在隐患的用电装置。每逢重大赛事,重大节假日及中、高考,保电更成为李庆长共产党员服务队的不二职责。2009年,服务队被哈尔滨市委市政府授予了“党员志愿服务先锋队”的荣誉称号。成为哈尔滨市学习雷锋志愿服务行列中一面醒目的旗帜。队员们用他们的行动践行了雷锋精神,也树立了爱民、为民、亲民的良好形象。
截止2014年9月,李庆长及共产党员志愿服务队共计受理和解答各类电话75637个,为客户提供现场服务7273次,电话接通率、客户满意率均为100%!
由于在电力系统和社会上的巨大影响力,国家电网黑龙江电力(李庆长)共产党员志愿服务队先后荣获“全国用户满意服务明星班组”、“全国学习雷锋志愿服务先进集体”、“中央企业红旗标杆班组”“国家电网青年志愿服务先进集体”“黑龙江省十佳志愿服务队”等荣誉称号。2014年,服务队被确立为“哈尔滨市未成年人思想道德教育先进基地”及“哈尔滨市劳动模范志愿服务队示范岗”成为了冰城百姓深深信赖的一支学雷锋志愿服务队伍。
国家电网黑龙江电力(李庆长)共产党员志愿服务队的每一名队员都在用自己的真心、真诚和真情实践着“真诚服务为人民”的精神理念以及“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。用自己的实际行动将雷锋所倡导的无私奉献的精神落到了实处。
把心点亮 ,无穷能量梦飞扬 |
让爱发光 ,至善朝晖春播撒 |