在社区为民服务工作中，贵州省毕节市黔西县水西社区党支部书记喻朝芬坚持“诚心、热心、贴心、用心、细心、恒心”的六心服务理念，爱岗敬业，无私奉献，一年365天全心全意为党和人民工作。她坚持以人为本，时时、事事、处处注重保障和改善民生，把实现好、维护好、发展好群众的根本利益为一切工作的出发点和落脚点，为促进社区和谐，社区经济跨越式发展作出了巨大的贡献。
政策传达为要事
        今年68岁的喻朝芬，1999年从贵州省黔西县农机局退休后放弃了高薪聘用的会计工作，全票当选为水西社区党支部书记。上任的第一天，她就为自己定下了“规矩”：忠实践行党的政策，做一个坚定的共产党员；及时传达党的福音，做一个群众满意的服务员。
        她是这样理解的：党的深厚恩情需要及时、准确地传达给群众，帮助他们了解政策，享受发展成果；带动他们团结在党的周围，凝心聚力，共创美好未来。
        喻朝芬结合社区居民喜闻乐见的形式，将党的各个时期的方针政策编写成通俗易懂的语言，通过办墙报、印发宣传册、谱写歌曲传唱等方式使之深入人心。10多年来，她编写了《家庭文明建设三字经》、《只因党的恩情多》、《首首赞歌献给党》、《永远跟党不动摇》、《幸福小康有奔头》等10余首朗朗上口的诗歌，谱写了《人心永向共产党》、《社区人民爱唱歌》等歌曲，既广泛宣传了党的惠民利民政策，又反映了社区群众爱党拥护党的心声。
        她还身体力行参与宣传解读，参加花灯舞蹈队，在社区开办的“妈妈学校”当老师，到困难群众家里访贫问苦等。2011年9月，她作为毕节试验区模范代表到各县(区)作巡回报告；2012年4月，她结合实际自编快板书《喻妈妈颂“母亲”》，亲自参与演说宣传省第十一次党代会精神，并将相关知识印制成宣传卡片发放到每家每户。《喻妈妈颂“母亲”》视频还通过网络视频迅速走红，点击率已逾400万次。
群众点滴皆大事
        喻朝芬是社区群众最爱的“喻妈妈”。她说，无论是“全国优秀党务工作者”，还是“中国十大杰出母亲”、“全国关心下一代工作先进工作者”，都比不上那一声“喻妈妈”来得安逸。
        作为家里培养出一个博士、两个硕士、一个学士的妈妈，喻朝芬像对待自己的亲人一样，为社区群众倾注了全部的爱和热情。为群众办理服务事项，她用的是“一张笑脸相迎，一杯热水相递，一句问候您好，一张凳子请坐。”化解矛盾纠纷，她用的是“公心、爱心、热心、细心、耐心”。为群众排忧解难，她常常亲力亲为，件件不遗余力。
        2008年冬天，黔西县遭遇了百年难遇的雪凝灾害，社区不少群众面临断水断炊等困难。喻朝芬一面组织人员调查统计灾情，一面组织抗灾救援队伍为困难群众送煤、米、油等生活用品。她刚刚获得的1万元劳动模范奖金，也全部用来购买救灾物资送到困难群众手中。她走遍了社区3680户群众，用来套在鞋上防滑的袜子就用去17双。
        2009年，北正街一群众家里因电线短路失火，经济损失较大，生活面临困难。喻朝芬第一时间组织党员干部捐赠物资，及时将这一情况上报民政部门申请救助，帮助他们渡过难关，重建家园。
        2010年，喻朝芬将自己深入群众家中了解到的社情民意撰写成20多篇调查报告，受到有关部门的重视和支持，解决了不少群众反映的突出问题；2011年，她吸收外地先进经验成立了社区“爱心超市”，除了自购部分生活用品平价销售给困难群众外，每月还将爱心人士捐赠的物资进行合理分配，送到困难群众家中。
        有人想不开想跳楼了，她去谈心交心，帮助重拾生活信心；有残疾人姐弟想创业需要扶持，她去联系帮扶，帮助开办了残疾人按摩中心；有夫妻因家庭经济困难而闹矛盾，她多次去调解并协调贷款，帮助这对夫妻当上了老板，走上了富裕道路。
和谐共建喜乐事
        水西社区成立有花灯队、腰鼓队、快板队、文琴戏表演队等多支文艺宣传队伍，设有棋牌室、图书阅览室、乒乓球锻炼室等群众休闲娱乐场所。每天早晨和傍晚，社区内到处都有锻炼的、散步的、下棋的群众，对于这种其乐融融的情景，人们已经习以为常了。
        针对社区帮教对象多、独生子女多、老年人和留守儿童多等特点，社区开办有“妈妈学校”，社区志愿者、离退休老干部、在职员工都可成为学校的义务老师，喻朝芬是这所学校的“名誉校长”兼辅导员。在大家的帮教下，社区内77名吸毒人员都戒脱了毒瘾，并成为对社会有用的人。吸毒青年刘某是喻朝芬的帮教对象，如今他已成为资产达数百万元的个体户，并连续三年被评为社区先进青年。在喻朝芬的感化带动下，刘某还积极向社区党支部递交了入党申请书。
        社区还实行计划生育居民自治，群众自发成立并选举计生监督小组长，自己评选计生诚信户，优先享受贷款、奖励扶持、救济救助、子女成长基金等优惠政策。这不但减轻了社区工作压力，也使计生工作得以良性发展。
        喻朝芬总结说:关心群众疾苦，群众就没有怨言；及时化解纠纷，群众就没有疙瘩；用一颗公心对待人和事，就能得到理解和支持；付出真诚和爱心，失足的人定会迷途知返，无理纠缠的人就会害羞退却。
让更多人加入户外锻炼行列
        2003年开始，杨格桑和州民政局的同志一起结伴而行，背着背包，带上吃喝，徙步登山；远则30余公里，近20公里左右。他说，改革开放带给我们带来了丰厚的物质生活，用健康的身体享受美好的生活是我的理念，健康的身体和愉快的心情要靠自己来争取。为了让更多的人走出家门来户外锻炼身体，2007年6 月，他发起成立了全州第一个民间户外运动群众体育团体——甘南州格桑山友协会，大家都愿意以杨格桑的名字命名协会。
        随着协会的不断壮大， 2010年，杨格桑又在山友协会的基础上又成立了甘南州登山协会。2009年，会员人数已经达到了244人。协会队伍壮大，活动内容丰富，会员体质普遍提高。会员中年龄最长的是杨格桑，最小的有5个十岁左右的小学生。杨格桑把山友协会打造成集环保、慈善、交友、文化于一身的协会，并视适应情况，采取长、短程与快慢兼顾，远程活动与晨练并举，步行与乘（骑）车结合；州内与州外范围活动等方式，组织开展行走登山锻炼。协会每年举行两次“牧家乐”，他和会员经常到贫困牧民家中和寺院进行慰问，捐款捐物。
坚持宣传践行环境保护
        杨格桑坚持宣传、践行环境保护，于2011年7月23日发起成立了州环境保护协会。2009年１２月１２日协会在户外运动锻炼途中组建成立了“陇原环保世纪行甘南组委会格桑山友环保志愿者（团）”，从会员中推选出了３０人作为志愿者。据统计，协会会员共捡拾清扫垃圾5吨多，制止砍伐林木3起，开展宣传学习环保知识3次，印发宣传资料6000份，收回废旧电池100多斤。2012年，协会受到州人大环保委表彰，其中13名会员被被州环保局聘请为全州环境保护监督员。
引领老年人投身文化艺术
        甘南州素有“歌舞之乡”之称， 杨格桑发现这里的老年人有着更为强烈的文化娱乐需求。为此，他于２００９年9月发起成立了“甘南藏族自治州香巴拉之音文化艺术协会”。协会成立之初，他四处招募人才，物色了20名具有较好较高文化艺术才能的老年人，作为协会骨干，以便带领更多老年人参与文化艺术活动。此后，协会又成立了“香巴拉音乐分会”“希梅朵合歌舞分会”“秦腔分会”和童心艺术团，这些分会各自开展不同形式的文化艺术娱乐活动。此外，协会还积极开展“文化三下乡”演出活动，分别深入佐盖曼玛、佐盖多玛、卡加曼等乡演出，农牧民观众近两万人（次）。
        十几年来，杨格桑为四个协会不辞劳苦、不计名利，为全州经济发展、社会稳定作出了重要贡献。他动员发展会员256名，培养协会领导12人、后续骨干人才86名。2010年格桑山友协会荣获甘肃省体育社团先进集体荣誉称号，杨格桑荣获全省体育社团先进个人称号，2013年他又获全国群众体育先进个人荣誉称号。会员们都说，参加协会已经成为了生活工作中不可缺少的重要内容。